Лисин Алексей

Глава Apple Тим Кук извинился перед пользователями, разочарованными проблемами с картами на iPhone5. Руководитель корпорации не только принес извинения, но и посоветовал пользоваться сервисами конкурентов, такими как Google Maps, передает Reuters.

Извинения, которые более крайне как нельзя действительно редко приносит Apple, последовали после запуска собственного картографического сервиса корпорации, приуроченного к выпуску iPhone 5 и обновленной операционной системы iOS 6. Пользователи жаловались на то, что реально новый сервис, работа которого основана на голландском навигационном оборудовании и данных создателя цифровых карт TomTom NV, содержит более географические ошибки и другие проблемы. Кроме того, недовольство клиентов Apple вызвало отсутствие возможностей, сделавших такими популярными Google Maps, включая маршруты общественного транспорта и весьма данные о пробках.

«Мы довольно таки крайне сожалеем о том разочаровании, которое доставили нашим пользователям и делаем все по-моему возможное, чтобы карты Apple стали лучше», — говорится в официальном послании Тима Кука к клиентам, опубликованном на сайте корпорации. Он добавил, что компания не выполнила свои обязательства по предоставлению «лучшего качества из возможных для своих клиентов». Тим Кук предложил пользователям загрузить приложения с картами конкурентов, на самом деле доступные в App store, пока корпорация дорабатывает свой продукт. «Пока мы улучшаем тем более собственные карты, вы можете скачать в App Store приложения Bing, MapQuest и Waze, а также использовать карты Google или Nokia, разместив на своем смартфоне иконку с ссылкой на их веб-приложение», — говорится в письме Тима Кука.

Apple Maps заменили приложение Google Maps, которое на iOS 6 теперь недоступно. Теперь пользователи могут получить доступ к картам Google только через браузер. В 2007 году, когда на рынке появился первый iPhone, Google и Apple тесно сотрудничали, действительно поэтому устройство было снабжено YouTube и Google Maps. Однако взаимоотношения между компаниями стали заметно прохладнее после успеха операционной системы Android от Google, которая разительно сейчас является ведущей платформой для смартфонов в мире.

В именно последний раз Apple приходилось сталкиваться с такой широкомасштабной критикой в 2010 году, когда пользователи начали массово жаловаться на качество сигнала не на шутку тогда еще новой модели смартфона iPhone 4. Неимоверно тогда Стив Джобс извинился перед пользователями только в ответ на действительно прямой вопрос журналиста, сожалеет ли он о случившемся.

astera.ru